Umtausch & Retoure
Rücksendungen aus Deutschland
In Zusammenarbeit mit der DHL bieten wir unseren Kunden eine neue und sehr bequeme Art des online Retourenservices.
Mit Hilfe des Retourenportals von DHL können Sie sich kostenfrei eine Paketmarke ausdrucken, aufkleben und das Paket bei der Post oder einer Packstation abgeben.
Es entstehen Ihnen innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum keine Kosten für die Rücksendung der Ware, wenn der Warenwert über 40,00 EURO liegt oder es sich um eine Reklamation oder Falschlieferung handelt.
Bei Verwendung unserer DHL Paketmarke bei Rücksendungen mit Warenwert unter 40,00 EURO stellen wir Ihnen eine Rücksendegebühr in Höhe von 6,90 EURO in Rechnung. Für unfrei deklarierte Rücksendungen fallen uns erhöhte Kosten an. Wir behalten uns vor Ihnen diese Mehrkosten im Falle einer unberechtigten unfreien Rücksendung in Rechnung zu stellen.
Legen Sie bitte unbedingt den vollständig ausgefüllten rosa Rücksendeschein Ihrer Retoure bei.
Falls kein Rücksendeschein vorhanden ist, kann er hier nochmal ausgedruckt werden!
Und so funktioniert das DHL Retourenportal:
- Rufen Sie durch Klick auf das Bild unten das DHL Retourenportal auf.
- Füllen Sie die Formularfelder bitte vollständig aus.
- Bitte geben Sie im ersten Feld unter Auftragsnummer Ihre Rechnungsnummer ein.
- Klicken Sie auf "Weiter" und anschließend auf "PDF öffnen und drucken".
- Sie können sich nun den Aufkleber direkt ausdrucken.
- Kleben Sie den ausgedruckten Retourenschein auf Ihr Paket.
- Geben Sie das Paket für Sie kostenfrei und versichert an der nächsten Post Filiale ab
Bitte auf das Bild klicken:
Rücksendungen aus dem Ausland
Bei einer Retoure aus dem europäischen Ausland gibt es leider keinen Rücksendeaufkleber.Bitte senden Sie den Artikel freigemacht in Paketform an uns zurück. Bei fehlerhafter Sendung (Falschlieferung, defekte Ware) werden diese Kosten von uns übernommen.
Für unfrei deklarierte Rücksendungen fallen uns erhöhte Kosten an. Wir behalten uns vor Ihnen diese Mehrkosten im Falle von unfreier Rücksendung in Rechnung zu stellen.
Der Warenwert der zurückgesendeten Artikel wird Ihnen wieder gutgeschrieben.
Wir zählen mit zu den größten Anbietern von Babyartikeln im Internet, mit einer Erfahrung von über 25 Jahren im Versand von Artikeln die der kleine Erdenbürger einmal so braucht. Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Markenprodukten, von allen bekannten und namhaften Herstellern, zu sehr günstigen Preisen und versuchen Ihnen immer den bestmöglichen und schnellsten Service zu bieten. Wir liefern auch in viele Länder der europäischen Union, schnell, zuverlässig und zu günstigen Konditionen.